F.A.Q. Frequently Asked Questions

Sono in possesso di una card password ma il sistema non la riconosce: Mi dice sempre "La password inserita non è corretta, riprovare" 

Il sistema non ammette errori quindi verificate quanto segue:
1. la password distingue maiuscole e minuscole (verificare di inserirla correttamente)
2. verificate per quale corso vi è stata consegnata la password, questa è valida solo per quel corso.

Nel caso che il problema persista contattare Studio C

Ho problemi ad effettuare il login al corso: Mi dice sempre "I dati inseriti non sono corretti, riprovare" 

Il sistema non ammette errori quindi verificate quanto segue:
1. aver effettuato l'iscrizione al corso
2. inserire il cognome come effettuato durante l'iscrizione (es. cognome doppio inserire entrambi i cognomi)
3. la password distingue maiuscole e minuscole (verificare di inserirla correttamente)
Nel caso che il problema persista contattare Studio C

SUGGERIMENTO: Nel caso la vostra password non venisse riconosciuta effettuate la procedura "Hai smarrito la password?", ricevendola per email potrete copiarla e incollarla nel modulo di login più facilmente.

Ho problemi ad effettuare il recupero della password che ho smarrito. 

Il sistema non ammette errori quindi verificate quanto segue:
1. il recupero della propria password può avvenire solo se si è già effettuata l'iscrizione al corso
2. verificare i due dati richiesti per il procedimento: di aver selezionato il corso a cui si è iscritti e la correttezza del codice fiscale
3. L'email con la password viene inviata all'indirizzo inserito al momento dell'iscrizione, in caso di inserimento di un indirizzo mail errato ovviamente non verrà  ricevuta

Nel caso che il problema persista contattare Studio C

Ho inserito un dato anagrafico errato durante la fase di iscrizione: cosa devo fare?

In caso di errore inviare un mail a Studio C, dopo aver provveduto alla variazione richiesta, invieremo conferma.

Non riesco a visualizzare i filmati e altro materiale del corso: perchè?

Molto importante è che, per poter usufruire di tutte le funzioni messe a disposizione nel corso, è necessario aggiornare o scaricare i plug-in adeguati.

Non riesco a visualizzare e scaricare le dispense in pdf

Ormai tutti i principali browser Web offrono il supporto nativo ai file PDF.
Questo significa che i documenti vengono aperti direttamente dal programma di navigazione senza doverli scaricare manualmente sul PC, operazione che rimane comunque disponibile cliccando su una delle icone disponibili sullo schermo (es. il floppy disk in Chrome o la freccia che va verso il basso in Firefox).
Scaricare PDF su smartphone e tablet è facile, basta scegliere le app giuste a questo proposito le consigliamo di leggere la sezione dedicata delle nostre Guide

Ho completato il corso e e non riesco a stampare l'Attestato

L'Attestato è a disposizione del discente al superamento del corso.


Nella sezione moduli e documenti della propria area riservata, quando il discente ha completato con esito positivo il corso e compilato la scheda di valutazione dell'evento, il tasto Stampa diventa attivo e si può procedere alla stampa dell'Attestato

Ho bisogno di assistenza: chi e come contattare?

In questo sito, come all'interno dell'aula virtuale di ogni corso, sono presenti guide on-line e video tutorial dove potrete trovare le indicazioni per l'utilizzo della piattaforma.

Coloro che non riescono a trovare la risposta al loro quesito possono contattare lo Staff di Studio C

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